1. Introducción
Bienvenido a HF Imports. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios de importación de vehículos y la compra de repuestos. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.
2. Servicios de Importación
HF Imports ofrece servicios de importación de vehículos desde Corea. Todos los vehículos son inspeccionados minuciosamente antes de su importación para garantizar su calidad y condición.
3. Uso de Imágenes y Catálogo
Las imágenes de vehículos mostradas en nuestro sitio web provienen de la plataforma CarManager y se utilizan únicamente como catálogo de referencia. HF Imports no es propietario de estas imágenes y las utiliza con el único propósito de mostrar los modelos disponibles para importación. Una vez que un cliente selecciona un vehículo, HF Imports procede a adquirirlo a través de CarManager para su posterior importación.
De manera similar, las imágenes de repuestos mostradas a través de la API de eBay y provenientes de PartsOuq se utilizan únicamente como referencia de los productos disponibles. HF Imports no es propietario de estas imágenes y las utiliza con el propósito de facilitar la selección de repuestos por parte de los clientes. Cuando un cliente realiza un pedido, HF Imports adquiere el repuesto del proveedor correspondiente.
4. Proceso de Compra
Al realizar una compra, ya sea de un vehículo o un repuesto, el cliente entiende que está solicitando a HF Imports que adquiera el producto en su nombre. Los precios, disponibilidad y condiciones están sujetos a cambios y serán confirmados en el momento de la compra efectiva.
5. Garantías y Devoluciones
HF Imports se compromete a proporcionar vehículos y repuestos de alta calidad. Sin embargo, las garantías específicas y políticas de devolución pueden variar según el fabricante y el tipo de producto. Para más detalles, por favor contacte con nuestro servicio al cliente.
6. Limitación de Responsabilidad
HF Imports no se hace responsable de cualquier inexactitud en las imágenes o descripciones proporcionadas por CarManager, PartsOuq o eBay. Nos esforzamos por proporcionar información precisa, pero recomendamos a los clientes que verifiquen los detalles importantes antes de realizar una compra.
7. Modificaciones de los Términos
HF Imports se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos a través de e.rojas@hf-imports.com.
9. Política de Precios y Disponibilidad
HF Imports se esfuerza por proporcionar información transparente y precisa sobre los vehículos disponibles para importación. Sin embargo, no tenemos control sobre cómo los precios de los vehículos se publican originalmente por nuestros proveedores en Corea. Algunos vehículos pueden aparecer con precios significativamente más bajos debido a que son parte de contratos de leasing (arrendamiento) o situaciones similares, y estos precios no reflejan el costo real del vehículo para la venta o exportación.
Por esta razón, HF Imports no puede garantizar la disponibilidad ni la veracidad de dichos precios, y no se hace responsable por cualquier discrepancia o malentendido que pueda surgir. Recomendamos a nuestros clientes que se informen adecuadamente sobre las condiciones específicas de cada vehículo antes de proceder con cualquier compra.
HF Imports únicamente importa vehículos que cumplen con todas las condiciones necesarias para su venta, evitando aquellos que no sean aptos para la exportación o que estén sujetos a restricciones como contratos de leasing u otros acuerdos que puedan afectar su comercialización.
11. Política de Cambios y Cancelaciones
Una vez que un pedido de vehículo o repuesto ha sido confirmado y el proceso de importación ha comenzado, no se permitirán cambios ni cancelaciones a menos que se acuerde explícitamente con HF Imports. Cualquier solicitud de cancelación antes de que el proceso de importación se inicie puede estar sujeta a tarifas administrativas y costos adicionales incurridos hasta el momento de la solicitud.
12. Cumplimiento de Normativas Locales
HF Imports realiza el proceso de importación de vehículos y repuestos de acuerdo con las normativas de exportación del país de origen. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el vehículo o repuesto adquirido cumpla con todas las normativas y requisitos legales de importación, registro y uso en su país de destino. HF Imports no se hace responsable por la imposibilidad de registrar o utilizar el vehículo o repuesto debido al incumplimiento de estas normativas.
13. Condiciones de Pago y Facturación
Todos los pagos deben realizarse en los plazos y formas acordados con HF Imports. No se procederá con la importación de vehículos o repuestos hasta que el pago se haya confirmado en su totalidad. En caso de incumplimiento de pago, HF Imports se reserva el derecho de cancelar el pedido y aplicar tarifas administrativas por los costos incurridos hasta el momento de la cancelación.
14. Resolución de Disputas
En caso de cualquier disputa o desacuerdo relacionado con estos términos y condiciones, las partes se comprometen a intentar resolver el problema de buena fe mediante negociación directa. Si no se logra un acuerdo, las partes aceptan someterse a un proceso de mediación o arbitraje en lugar de recurrir directamente a acciones legales en tribunales. La mediación o arbitraje se llevará a cabo en la ciudad de [Iquique], Chile.
15. Política de Privacidad
HF Imports respeta la privacidad de sus clientes y se compromete a proteger la información personal que recopilemos. Todos los datos recopilados serán utilizados únicamente para los fines de procesamiento de pedidos y mejora de nuestros servicios. No compartiremos, venderemos ni divulgaremos la información personal de nuestros clientes a terceros sin su consentimiento, salvo que sea requerido por ley o en cumplimiento de una orden judicial.
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